투명교정 타이머 지원
Aligner Timer Support
문의 이메일: sungchan.yeo@catslibrary.com
사용 중 불편한 점, 버그, 제안 모두 환영해요. 확인하는 대로 답장드릴게요.
한국어와 영어로 문의하실 수 있어요.
Support is available in English — see below.
문의하실 때 앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전과 문제가 생기는 순서를 알려 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 스크린샷의 이름·환자번호 등 불필요한 개인정보는 가려 주시고, 비밀번호나 진료기록은 보내지 마세요. 문의 메일의 처리 방식은 개인정보처리방침 7항에 안내되어 있어요.
자주 묻는 질문
알림이 오지 않아요
먼저 iOS 설정 → 알림 → 투명교정 타이머에서 알림 허용이 켜져 있는지 확인해 주세요. 처음 설정할 때 ‘나중에’를 선택했다면 알림 없이 시작된 상태예요. 이 경우에도 기록은 정상적으로 되고, 앱의 설정에서 언제든 알림을 켤 수 있습니다.
미착용 알림 간격(1~120분)과 교체 예정일 저녁 알림 시각은 앱 설정에서 바꿀 수 있어요. 교정기를 다시 착용하면 예약된 미착용 알림은 자동으로 취소됩니다.
지난 날짜의 기록을 수정하고 싶어요
기록 탭의 캘린더에서 날짜를 선택하면 그날의 착용·미착용 시간을 볼 수 있고, 오늘과 지난 날짜의 하루 착용 합계를 직접 수정할 수 있어요. 세트 시작 전에 기록하지 못한 날도 같은 방법으로 입력하면 됩니다.
합계를 수정하면 그 날짜의 세션이 수정한 값에 맞게 재구성되고, 수정 전 기록은 이력으로 안전하게 보관돼요. 개별 착용·해제 시각을 하나씩 편집하는 기능은 아직 준비 중입니다.
미착용 측정을 잘못 시작했어요
미착용을 시작하고 60초 안에 원을 다시 누르면 ‘기록 취소’를 선택할 수 있어요. 취소하면 방금의 미착용 구간이 지워지고 연속 착용으로 복원됩니다. 60초가 지난 뒤에는 정상적인 착용 전환으로 기록돼요.
백업은 어떻게 하나요? 기기를 바꾸면요?
앱 설정의 ‘기록 백업 내보내기’로 전체 기록을 JSON 파일로 저장할 수 있어요. 저장 위치는 직접 선택합니다 — 파일 앱, iCloud Drive 어디든 좋아요.
새 기기에서는 ‘백업 파일 복원’으로 내보냈던 파일을 불러오면 됩니다. 복원은 현재 기록을 선택한 파일로 교체하므로, 복원 전에 현재 기록을 한 번 내보내 두는 걸 권장해요. 직전 저장본은 기기에 자동 보관됩니다.
기록은 기기에 저장되고 개발자 서버에는 사본이 없기 때문에, 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸기 전에는 꼭 백업을 내보내 주세요.
데이터는 어디에 저장되나요?
전부 사용자의 iPhone 안에 저장됩니다. 로그인이나 계정이 없고, 개발자 서버로 전송되는 것도 없어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
기록을 삭제하고 싶어요
기록은 기기에 저장되고 개발자 서버로 전송되지 않으므로, 저장된 위치별로 직접 삭제하시면 됩니다.
- iPhone: ‘앱 삭제’를 선택하면 기록·설정과 자동 보관본이 함께 삭제돼요. ‘앱 정리하기’는 데이터를 남기므로 기록이 지워지지 않아요.
- Apple Watch: Watch에 앱이 남아 있다면 Watch에서도 삭제해 주세요. 마지막 타이머 상태가 캐시로 남아 있을 수 있어요.
- 내보낸 백업 파일과 기기·iCloud 백업은 저장한 위치나 Apple 설정에서 따로 삭제해 주세요.
잠금화면 위젯과 Apple Watch는 어떻게 추가하나요?
잠금화면 위젯: 잠금화면을 길게 눌러 ‘사용자화’ → 위젯 추가 → 투명교정 타이머를 선택하세요. 직사각형·원형·인라인 3가지 위젯이 있어요.
Apple Watch: iPhone의 Watch 앱 → 나의 시계에서 투명교정 타이머를 설치하면 손목에서 착용 전환과 남은 시간 확인을 할 수 있습니다 (watchOS 10 이상).
더 궁금한 점이 있다면
sungchan.yeo@catslibrary.com 으로 편하게 보내 주세요. 문제 상황이 담긴 스크린샷을 함께 보내주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
Aligner Timer Support (English)
Email: sungchan.yeo@catslibrary.com
Bug reports, questions, and suggestions are all welcome. Please include your app version, iPhone model, iOS version, and the steps that lead to the problem. Hide names, patient IDs, and other unnecessary personal information in screenshots, and do not send passwords or medical records.
Why am I not receiving reminders?
Check that notifications are allowed for Aligner Timer in iOS Settings → Notifications. If you chose “Later” during setup, the app started without notifications — recording still works, and you can turn reminders on in the app’s settings at any time.
How do I correct a past day?
In the History tab, pick the date and edit that day’s total wear time. The day’s sessions are rebuilt to match, and the previous records are kept in the revision history.
How do I back up or move to a new device?
Use “Export backup” in the app’s settings to save a JSON file to a location you choose, then use “Restore backup” on the new device. Restoring replaces the current records, so export them first. Records are stored on your device and are not sent to our servers — export a backup before deleting the app or switching devices.
How do I delete my records?
“Delete App” on your iPhone removes the records, settings, and the automatic backup copy. “Offload App” keeps the data. If the app is still on your Apple Watch, delete it there too. Delete exported files and device or iCloud backups from where they are stored.
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